top of page

Conditions générales

Champ d'application 

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes de bijoux en ligne effectuées sur le site internet catherine-h.be.

Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sur le site sont ceux qui figurent sur le site au moment de la consultation du site par l'utilisateur. La disponibilité des produits est indiquée sur le site. Si un produit n'est pas disponible, le client en sera informé par e-mail dès réception de sa commande.

Prix

Les prix sont indiqués en euros et sont TTC (toutes taxes comprises). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

Commandes et paiement 

Les commandes sont passées en ligne sur le site. En passant une commande sur ce site web, le client déclare avoir lu et compris tout le contenu des présentes conditions générales. Le paiement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire. Les informations transmises par le client lors de la commande sont protégées par un système de sécurisation des paiements.Nous confirmerons la réception de votre commande en vous envoyant un e-mail à l'adresse que vous avez enregistrée sur notre site web. L'acceptation de votre commande aura lieu uniquement lorsque nous vous enverrons un e-mail de confirmant que nous avons expédié les articles de votre commande.

Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Pour les délais de livraison veuillez compter 4 semaines. L’expédition des colis s’effectue du lundi au vendredi. Livraison en Belgique et en France uniquement

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et demander un échange ou un remboursement. Seuls les bijoux qui n’ont pas été porté et qui sont dans leur emballage d’origine peuvent être échangés. Seuls les frais directs de renvoi seront à la charge exclusive du consommateur. Le vendeur restituera le montant payé dès que possible et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la réexpédition des produits.

Garanties 

Les produits vendus sur le site sont couverts par les garanties légales de conformité et de vices cachés. En cas de non-conformité ou de vice caché, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou obtenir une réduction du prix ou l'annulation de la vente.

Responsabilité 

Le site internet catherine-h.be ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité d'y accéder.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site, notamment les textes, images, graphiques, logo et marques, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation de ce contenu sans autorisation est interdite.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux belges seront compétents.

bottom of page